시청자의견
4월30일 저녁뉴스 [초고속인터넷관련] 내용불만 + 홈페이지 불만 등록일 : 2001-05-07 14:34
저런 무지한 방송은 않했을거라 생각이 되는군요
스크립오류는 인터넷회선과 전혀 상관이 없고 순전히 스크립문제나
쓰는 컴퓨터의 옵션설정이 잘못되것나 서버쪽의 문제이죠
이런 기초적인것도 모르면서 그런걸 방송하다니 -_-;;
방송국 홈페이지 소스를 봐도 문제가 많던대 필요없는걸 넘 많이써서
홈페이지가 뜨는속도가 느려요 -_-;; 누가맹군거지
>안녕하십니까. T사 설치팀입니다.
>어제 저녁 뉴스에 초고속 인터넷의 가입자수는 많지만 서비스는 형편없다고 방송을 하시더군요.
>네. 그렇지만 목포에서 존재하는 인터넷 통신사의 설치팀들은 힘껏 하고 있습니다.
>또한 현재 광케이블 인터넷 통신사는 HFC망이라 하여 가입자 수가 많아지면 속도가 저하되는 망의 형태이지만 작년 하반기 6개월간 속도 측정 전문 회사의 측정 결과는 0.6메가 정도 향상 된걸로 나왔습니다.
>
>인터넷의 속도는 인터넷 라인만의 문제가 아닙니다.
>들어온 자료를 얼마나 재전송요구 없이 pc를 최적화* 상태로 만들어 쓰시는지
>또한 뉴스화면에서처럼 스크립트 오류나 연산오류가 어디에서 원인이 되어 인터넷 서비스를 제대로 못받는지를 정확히 구분해야 한다고 생각합니다.
>저희가 A/S를 다니다보면 속도 저하로 인한 불만으로 A/S를 신청하시는 분도 있습니다.
>
>문제 해결은 5분내지 단 2분이면 댁내 고객 속도의 1/3 내지 1/2 정도의 속도를 향상시킵니다. 제공하는 속도를 다른이보다 최적으로 쓰려는 옵션이나 설정은 제가 단언 하건데 소비자 몫입니다. 현제는 랜망으로 많이들 쓰시지만, 전화 모뎀으로 쓰시던 분들은 아실겁니다.
>모뎀으로만 통신하던때에는 누가 속도가 느려서 전화국 욕을 했습니까?
>그렇지만 그때도 속도 매니아는 있었고 더 빠른 모뎀을 구입, 더빠를 모뎀 최적화 옵션을 찾아서 혈안(?)이 었습니다. 그런 자료를 찾아 찾아 몇시간이고 보냈습니다.
>그리고 현제 인터넷 서비스의 통신사 홈페이지에는 그러한 자료가 있습니다.
>
>스크립트오류는 방문하신 홈페이지의 홈페이지 구조상 문제가 있을수도 있고 현제 쓰고 있는 PC의 익스플로러의 버젼이 낮거나 올바르게 설치가 되지 않는 경우입니다.
>잘못된 연산 역시 윈도 설치시 익스플로러 설치부분에 문제가 있거나 다른프로그램과 충돌시 일어나는 현상입니다. 페이지 부재를 일으킨 파일을 찾아 지우시고 그파일을 윈도우 압축파일을 열어 그위치에 재 복사 해주시면 대부분 해결 됩니다.
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>어제 저녁 뉴스를 보면서 마음에 안들었던... 아니 솔직히 화가 나더군요
>인터넷 설치시 서비스불만을 갖은 고객이 열에 아홉이라구요?
>인터넷 설치시 인터넷에서비스 구성에 대해 어느정도 알고 있는 고객은 열에 하나 둘이더군요?
>-- 물론 그외에 설치 지연이나 그런 문제는 솔직한 답변으로 시간 문제, 날씨, 인력 문제도 있습니다.
>그리고 더 좋은 서비스를 위해서 보이는 곳이던 안보이는 곳이던 열심히 하고 있습니다.
>인터넷이 많이 퍼지기는 했고 이제 이런 문화가 정착 되어간다는 시기라고 생각합니다.
>아픈만큼 성숙한는 말처럼 고객 여러분의 채찍질을 관심과 사랑으로 느끼고 기쁘게 생각합니다.
>
>이상입니다.
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>--- 사람이 꽃보다 아름답습니다.
>
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