시청자 민원 처리 절차
시청자 민원처리 전담 부서 현황
- 시청자들의 권익보호를 위한 고충처리위원회 구성되어 활동 중입 니다.고충처리 접수 : 목포MBC 홈페이지 (https://www.mpmbc.co.kr)
고충처리위원 명단
| 성 명 | 직책(직위 | 연락처 | E-Mail주소 | 비 고 |
|---|---|---|---|---|
| 문연철 | 경영기획국장 | 270-9510 | ycmoon@mokpombc.co.kr | 홈페이지 |
| 김지선 | 경영심의부 차장 | 270-9203 | kjeesun@mokpombc.co.kr | 심의 |
| 김윤상 | 편성제작부장 | 270-9230 | yskim@mokpombc.co.kr | 편성 |
| 김진선 | 보도부장 | 270-9256 | jskim@mokpombc.co.kr | 보도 |
| 양희성 | 방송기술부장 | 270-9311 | hsyang@mokpombc.co.kr | 기술 |
시청자 민원(불만)처리 절차
- 모바일, 전화, 팩스, 문서, 시청자위원회, 홈페이지 시청자 고충처리인 및 시청자 의견란을 통하여 접수하고 있습니다.
- 접수가 되면 경영심의부에서 심의 후 해당부서 및 분야별 고충처리인에게 통보됩니다.
- 해당부서의 민원처리 결과를 경영심의부에 통보하면 게시하거나 시·청취자 그리고 민원인에게 직접 답변해드립니다.
- 사안이 발생할 때마다 시청자 고충처리위원회 수시 운영하고 있습니다.
- 매년 공익적 공간을 활용한 정보공개(목포MBC의 경우 목포시립 도서관 홈페이지 공개자료실 활용)를 하고 있으니 참고하십시오.