목포시가 기존 공무원 위주로 운영되고 있는
민원 조정위원회를 외부전문가가 50% 이상
참여하는 '민원제도 개선협의회'를 추진하고
있습니다.

또 민원 다발분야를 중심으로 제도개선 발굴 모니터단을 구성해 민원 이행실태를 점검하고
오는 7월에는 네티즌을 대상으로 전자민원
모니터 제도를 운영할 계획입니다.

목포시는 민원처리 진행상황을 공개하고
수용되지 않은 민원은 신청이나 구제절차를
반드시 민원인에게 알리기로 했습니다.